Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est la société :

Dans le cadre de votre navigation et de l'utilisation de nos simulateurs d'éligibilité, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données relatives au logement et au projet énergétique : type de bien (maison ou appartement), surface approximative, période de construction, mode de chauffage actuel, état de l'isolation et type de travaux envisagés (pompe à chaleur, isolation, etc.).
• Données de contact et d'identification : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et code postal (nécessaire pour vérifier les zones géographiques d'intervention).
• Données techniques et de navigation : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, date et heure de visite, et paramètres de campagne (UTM) pour mesurer l'efficacité de nos communications.

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités précises suivantes :

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies, conformément aux directives de la CNIL :

• Données de prospection et demandes d'étude : conservées pendant un délai maximal de 3 ans à compter du dernier contact émanant de votre initiative (ex. demande de devis, réponse à un email ou appel).
• Données de facturation et dossiers de travaux (le cas échéant) : conservées pendant la durée légale obligatoire (5 à 10 ans selon les obligations fiscales et décennales).
• Cookies et traceurs : durée de validité de 13 mois maximum conformément aux recommandations CNIL.

Les données collectées sont strictement réservées à l'usage de Mon Habitat Énergie et de ses sous-traitants techniques de confiance :

• Nos équipes internes chargées du conseil, de la relation client et de l'étude thermique.
• Nos hébergeurs web et prestataires d'infrastructure (Vercel, conformes RGPD et clauses contractuelles types).
• Nos serveurs de messagerie sécurisés (monhabitatenergie.fr via protocoles chiffrés SSL/TLS).
• Nos partenaires installateurs certifiés RGE (Reconnu Garant de l'Environnement), exclusivement dans le cadre strict de l'exécution de votre demande de devis et avec votre accord.

Nous mettons en œuvre l'ensemble des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque (chiffrement TLS/SSL de bout en bout sur nos serveurs web et mail, gestion stricte des habilitations d'accès, pare-feu).

Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement Européen 2016/679 (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Vous pouvez exercer l'ensemble de vos droits à tout moment, sans frais, en contactant nos services :

Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de votre demande (conformément à l'article 12 du RGPD).

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données n'est pas conforme aux règles de protection des données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

🌐 En ligne sur le site officiel : www.cnil.fr
🏢 Par courrier : CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des traceurs de mesure d'audience anonymes soumis à votre consentement préalable.

Pour en savoir plus sur la gestion de vos préférences et le détail des cookies utilisés, consultez notre page dédiée aux Cookies.

Mon Habitat Énergie est une entreprise privée. Nous ne sommes pas un service de l'État et nous ne représentons pas France Rénov' ou l'Anah.

Les conditions d'accès aux dispositifs publics dépendent des règles officielles en vigueur et de l'examen de chaque projet. Notre questionnaire est une première vérification interne et ne constitue en aucun cas une décision officielle.